Кейсы из моей практики

Точка А: Хочу карьерного и личностного роста. Есть внутреннее ощущение, что могу больше. Однако, осознаю внутренние стоппоры: после встреч с руководителем эмоционирую, недоволен собой, как себя проявляю; замечаю внутренние страхи; вижу, в чем себя ограничиваю.

Цель — личностный рост и эмоциональная устойчивость.

Точка Б:

• Проработаны ситуации, вызывающие напряжение, найдены способы адекватного реагирования, клиент научился контролировать свое состояние, стал спокойнее и увереннее проявлять себя на встречах.
• Работа со страхами позволила клиенту идти смелее в зоны неизвестности, благодаря чему расширилось поле возможностей.
• Впоследствии коучем была оказана поддержка в прохождении клиентом этапов отбора в конкурсе Лидеры России.
• Клиент стал финалистом, получил грант на обучение и новую должность в рамках своей компании.

Клиент: Руководитель направления развития персонала крупной госкорпорации

Точка А: Понимание причины неуспешного поиска новой работы в отсутствии мотивации к предложениям, которые обсуждаются с потенциальным работодателем. Пониженный эмоциональный фон. Отсутствие интереса к вакансиям на открытом рынке. Неубедительная мотивация и неуверенная позиция на интервью.

Цель — поиск направления для профессиональной реализации, которое бы «зажгло» и дало энергию и драйв для успешного поиска работы.

Точка Б:

• Клиент определился с направлением;
• Построил стратегию профессионального развития, которая вдохновляет;
• Определился с потенциальной компанией и своей ролью в ней.
• В последствии нашел компанию, в которой реализует намеченные планы.

Говорит клиент:
«На первой встрече у меня случился буквально прорыв — я увидела глобальную цель, и все остальные встречи были прокладыванием пути к ней. В коучинге меня привлекает возможность в буквальном смысле увидеть желаемый результат, а также работа с состояниями. Очень ценными являются организованность и конкретность работы, соблюдение договоренностей, профессионализм и доверие, которое устанавливается между коучем и его клиентом».

Клиент: Руководитель Sales&Marketing направления в IT компании (лидер рынка информационной безопасности)

Точка А: Неудовлетворенность рабочими отношениями с текущим руководителем, назревание конфликта. Мысли о смене работы. Непонимание путей развития внутри своей компании.

Цель — поиск направления для профессиональной реализации, которое бы «зажгло» и дало энергию и драйв для успешного поиска работы.

Точка Б:

• Клиентом проанализирована рабочая ситуация, выявлены причины неудовлетворенности;
• Пересмотрено отношение и собственное поведение в отношении руководителя, найдены способы адекватного реагирования и выхода в ресурсное состояние;
• Создана четкая картина карьерного развития с вариантами в текущей компании;
• Актуальность ухода заметно снизилась.

Клиент: Руководитель Supply chain направления в крупной компании e-commerce

Точка А: Неудовлетворенность внутренним состоянием при внешне благополучной жизни. Ранимость и эмоциональная уязвимость на рабочих встречах. Сомнения в своих профессиональных успехах и достижениях. Заниженная самооценка. Неудовлетворенность своей внешностью.

Цель — повышение уверенности в себе, получение признания себя как эксперта со стороны руководства, а также на встречах в других компаниях.

Точка Б:

• Определены критерии изменений, куда клиент хочет расти с точки зрения уверенности;
• Проработаны рабочие ситуации с трудными людьми, выявлены причины текущих эмоциональных состояний, изменилось отношение к себе и другим участникам ситуаций;
• Выровнялся эмоциональный фон, состояние стало устойчивое и спокойное;
• Получено внимание к экспертизе со стороны коллег и руководителя.

Говорит клиент:
«Я пришла на сессию с запросом, который бы наши родители охарактеризовали бы как „с жиру бесится“: всё же абсолютно нормально / идеально: нет войны, все живы и здоровы, у тебя есть любимая работа и семья, у тебя нет кредитов и финансовых трудностей и т. п. Но на душе постоянная неудовлетворенность, неуверенность, самоедство… И я чувствовала от этого еще бОльший дискомфорт и угрызения. В результате Я не стала СУПЕР ЧЕЛОВЕКОМ, я не буду говорить стандартных фраз на тему своей супер результативности по итогам коучинга, не буду говорить, что коучинг позволил мне добиться ошеломляющего успеха в чем-либо. Но я нашла баланс, я научилась слышать себя, я научилась ценить себя и выбирать ТО лучшее, что сейчас мне необходимо. Звучит пафосно и неестественно, но Я СЧАСТЛИВА, как никогда до этого.»

Клиент: Руководитель Операционного департамента в IT компании (сектор — FinTech)

Точка А: Сильно погружен в операционные задачи департамента, многие вопросы решаются через меня, т.к. имею репутацию «дипломата» и «решателя проблем», календарь забит под завязку, нет времени на обдумывание стратегических вопросов, много сомнений в вопросах принятии решений и делегирования

Цель — повышение эффективности деятельности: уход от операционки, фокусирование на повышении доходности бизнеса, развитие управленческих компетенций.

Точка Б:

• Стал больше делегировать и передавать задач подчиненным;
• Поменял подходы в работе, стал более требовательным к результатам, четким в коммуникациях, настойчивым в своих решениях, стал чаще говорить «Нет»;
• Реализовал проект по повышению доходности бизнеса;
• Наметил зоны работы с командой на перспективу.

Говорит клиент:
«За время работы в коучинге у меня появилась возможность обозначить цели и компетенции, к которым стоит прийти, четко проработать каждую из компетенций и получить обратную связь по тому, какие есть инструменты для достижения поставленных задач и как с ними работать.

В некоторых сессиях мне удавалось посмотреть на себя со стороны (на действия и решения), что позволяло на своем опыте сделать выводы и поменять подходы. Видеть результат в изменениях и подходах, которые ранее не практиковал из-за неуверенности или незнания, которые по факту оказывались правильными и имели только положительный результат, нежели негативный».

Клиент: Руководитель направления в IT компании

Точка А: Получила продвижение с позиции эксперта на позицию руководителя направления. Обладаю экспертизой — как ее качественно передать? Как создать команду, которая будет вовлеченной, продуктивной, самостоятельной?

Принимаю решения больше из интуиции, хочу научиться принимать взвешенные, рациональные решения. Уйти от субъективных оценок, стать более эмоционально устойчивой — не впадать в оборону, не защищаться, а быть уравновешенной. Разобраться со стрессом. Сейчас мало сил и контроля эмоций. Work-life balance (WLB) нарушен.

Цель — адаптация в новой роли (управление командой), формирование навыков руководителя, выстраивание бизнес-процессов подразделения, эмоциональная устойчивость, корректировка WLB.

Точка Б:

• Поставлены цели, сформулированы KPI's для сотрудников, часть задач делегирована, создан продуктивный рабочий микроклимат внутри отдела, прописаны бизнес-процессы.
• Проработаны ситуации, в которых клиент терял самоконтроль, найдены способы иного реагирования на уровне поведения. Клиент научился контролировать свое состояние, усилил навыки ведения конструктивного диалога при решении рабочих вопросов.
• За время работы в коучинге перестала регулярно работать по выходным, съездила несколько раз в мини-отпуск.

Клиент: Программный директор в компании — лидере киноиндустрии

Точка А: Ощущаю нервное напряжение, тонус завышен от обилия задач, которых меньше не становится, а только больше, и с ними справляться уже нет ни желания, ни сил. Протест организма — не хочу быть постоянно в делах. Трудно моментально переключиться с одного дела на другое. Чувство — классическое незаконченное дело, нет возможности предусмотреть, подготовиться. Стал допускать ошибки.

Цель — избавиться от сильного рабочего напряжения, найти сбалансированный формат работы и жизни.

Период работы — 3 месяца, проведено 10 встреч.

Точка Б:

• Стал держать фокус на важных делах, больше делегировать, расширил команду.
• Появился график не только рабочих, но и личных дел, в жизни стало больше предсказуемости, появился спорт. В летний отпуск первый раз за долгие годы полноценно отдыхал, не вовлекаясь в рабочие вопросы.
• Получил подтверждение своей значимости и статуса со стороны руководства и коллег: перешел на качественно иной уровень задач, расширил зону ответственности, занимается вопросами стратегического развития компании.

Говорит клиент:
«Все очень сильно изменилось. Сейчас у меня уже отдел, состоящий из нескольких отделов. За что боролись, на то и напоролись ☺
Проектирование развития компании входит в мои прямые обязанности, график состоит целиком из совещаний и обсуждений. Теперь приходится каждый час, а иногда и чаще, переключаться на вопросы, полностью отличающиеся от предыдущих.
Чувствую себя Каем Хавертцем — футболистом, который перешел из средней успешности клуба Бундеслиги в Челси, в английскую премьер лигу».